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300元的酒店,该提供哪些服务?

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楼主

如果您的酒店定价在300元左右,那么您可以考虑如何为客户提供同等的服务,以获得客户的认可。

如何评价酒店服务是否值300元?我这里有一个公式。如果你把旅馆的情况放在里面,你就能算出它是否值300元。

如果以上考核达到100%,客户会觉得值得,超过100%的人认为这对金钱来说是很好的价值,而且会再留在那里。为什么不将100%的所有项目相加?请慢慢听我说

当顾客选择一家酒店时,他们不一定选择最好的,而是最合适的。例如:我要去杭州出差,因为我要参加第一个在线录音课程。因为在录制课程时,你必须和摄像机交谈很长时间,所以你需要好好休息,否则课程就不能正常工作了。因此,当我选择酒店时,首选的酒店是离记录位置最近的酒店,这样可以节省上下班的时间,其次是酒店的等级。

最后,我选择住在快捷酒店148元,而不是更好的酒店在市中心。虽然这家酒店一般卫生,服务差,不完全匹配,但位置对我来说是最好的,所以我选择接受其他不好的东西,因为我的位置。

因此,当我们的顾客选择一家酒店时,他们会有同样的考虑:我最需要的是什么?如果这个问题能够解决,其他的缺点也会被接受。

回到主题:300元的酒店,应该提供什么服务?

可选择300元酒店客户,既可以选择商务旅行客户,也可以选择商务接待客户,也可以选择耦合客户和休闲旅游客户。从客户需求的角度来看,他们的优先需求如下:

接下来要做的就是找出你的酒店主要接收哪些类型的客户,按照优先顺序提供他们需要的服务,第一,第二,提供服务。

当然,还有许多其他详细的服务类别没有包括在内,您可以参考这个逻辑并将它们全部列出。

在酒店管理过程中,酒店的位置、客房、大堂、停车场等都不能由酒店经理改变,大多由酒店所有者决定,然后由经理管理。因此,在定位酒店的前厅时,我们应该清楚地考虑这一切。

当然,管理并非无用。例如:如果酒店是做商务旅游的客户,但地理位置并不缺乏,酒店可以为客户提供接送服务,以满足客户的需求。

如果酒店是一对顾客,但房间气氛不够,装修也不新鲜,经理可以通过软装修来弥补。

如果酒店是一位休闲旅游客户,酒店的位置和客房都不完善,可以提供接送服务和软件装饰,以增强酒店的竞争力。关键是管理者应该清楚:在我经营的酒店里,我应该优先提供哪些服务?

顺便说一句,当谈到“我的酒店是否想提供这些服务”时,你最好遵循上述的逻辑,看看你是否主要是在你的酒店接待客人。如果你主要做商务接待,你应该在大堂和前厅做更多的工作;如果你是一个休闲旅游客户,你应该在公共区域和地点服务做更多的家庭作业。

酒店管理是一门需要全面考虑的课题,需要科学选择。


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