云南旅游整治两年　投诉下降五成游客增加二成

据云南省文化市场综合执法小组称，2017年4月，云南省出台了22项严厉调控旅游市场的措施，两年内成效显著。去年，全省通过12301个全国旅游投诉平台受理游客投诉780起，同比下降53%，接待国内外游客，旅游总收入增长20%以上。

数据显示，2017年以来，云南省各部门共查处旅游相关案件3755起，罚款1.3亿元，其中旅游主管部门查处旅游相关案件756起，行政处罚1420.63万元。

从改造开始以来，云南已经采取了一系列措施来规范旅游市场。如果恢复全省166个旅游定点购物等级评估牌、证件，；从2018年9月1日起，接收旅游团队必须填写“电子行程计划”，标明团队运营路线、驻留时间信息，并安装卫星定位装置和视频系统，。为加强对旅游市场违法犯罪的打击，目前共受理了14起涉及判决移交的旅行案件，涉及91人，逮捕47人。

目前，云南省已成立了3个旅游市场整顿执法队伍，包括30支旅游警察队伍、。此外，建立了“116129X”旅游投诉的快速处理机制，并通过“旅游云南”应用构建了“116129X”区域旅游投诉系统。现时，99%的投诉可在24小时内完成，平均时间为6个半小时。