5月23日上午，长沙地铁工作人员走进社区，为老年朋友们带来地铁宣讲及志愿服务。此次活动是今年长沙地铁2018年“星地铁·心服务”系列活动的一项子活动，也是长沙地铁自2015年以来第30次进校园、进社区开展知识宣讲与便民服务，以此打通服务市民的“最后一公里”。
活动全程围绕普及地铁知识、方便市民出行展开。来自长沙地铁运营团队的工作人员就票务政策、安全应急、文明乘车等知识向老人们作了详细介绍，还为年满65周岁的老人现场办理了长沙地铁老年卡。爹爹娭毑们对长沙地铁积极拓展便民服务举措给予了充分肯定，同时也从自身实际体验出发提出了诸多的建议和意见。
长沙地铁2018年度“星地铁·心服务”主题系列活动自今年4月28日启动以来，已相继推出了"地铁+公交”12条社区巴士、一日和三日票种、缩短行车间隔等便民举措，开展了“文明地铁进校园“宣讲活动。后续“星地铁·心服务”主题活动将继续呼应乘客需求，开展如“”、互联网+售检票系统、老人卡及学生卡办理流程简化、换乘站引导标识优化升级等项目。通过不断丰富服务举措、改善服务环境，切实提升地铁服务品质，满足广大市民日趋增长的服务需求。
65周岁及以上老年人可由本人持身份证和老年人优待证原件、1张一寸彩照，前往长沙地铁2号线沙湾公园站、迎宾路口站申办长沙地铁老人卡，10个工作日后凭办理回执单、身份证原件统一到沙湾公园站领卡（迎宾路口站不办理领卡）。办理及领卡时间为周一至周五的9:00-16:00（法定节假日除外）。
老人卡只限本人使用，不得转借、转赠、转让他人。符合办卡条件的老年朋友在领卡前可使用老年人优待证原件，经登记后从各地铁站绿色通道进出站。老人卡每两年年审一次，如遗失或损坏申请补办时需按17元/张的标准收取工本费。
通 讯 员 | 张 灿 陈雨阳
文字编辑 | 赵 娟
美术编辑 | 周睿然