世界领先的旅游和旅游技术供应商Sabre于8月26日披露了亚太地区商务旅游管理行业的七大趋势。
来自15个关键市场的100多名受访者参加了“2015年Sabre商业旅行实践调查”,该调查代表了一家特别的商业旅行管理公司和一家旅行社。
"有证据表明,亚太地区旅行社正在管理更多的旅行事务,以要求该地区的企业客户,同时借助技术实现成本降低,"说(罗山门迪),亚洲太平洋高级副总裁,位于SabreTravel网络。实现这一结果似乎并不损害乘客的舒适度。事实上,今年已经有更多个人偏好。”
调查显示,今年的七大核心趋势如下:
1.高水平的经济舱正吸引着忠实公司客户群体的关注。
2.次级支出(包括补充服务)受到更严格的控制。
3.更好的旅行前规划降低了"政策外政策"预订的风险。
移动行程管理应用程序现在是主流。
5.数据分析将是提供更个性化服务的关键。
6.随着对旅行社的依赖加深,一些人认为“礼宾”模式正在发展。
7.技术集成(B2BB2C客户服务)现在更重要。
该"Sabre商业旅行实践调查,2015年"于2015年4月至5月实施,来自澳大利亚、孟加拉国、中国、香港、、尼西亚、韩国、马来西亚、尼泊尔、新西兰、、菲律宾、新加坡、台湾和泰国。
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