澳大利亚：中国二三线城市出境游潜力巨大

近日，昆士兰州旅游活动促进局举办了为期一周的“2016年大中华旅游产业交易会”，有50多名昆士兰旅游代表赴华。我借此机会独家采访昆士兰州旅游与活动促进局长围绕中国昆明旅游市场，第一届世界旅游发展大会等。

记者：请介绍本次展会的情况和2015年昆士兰州中国游客的市场情况。

李琰：此次参加洽谈会的42家昆士兰旅游服务供应商及地区旅游局，分别来自昆士兰的黄金海岸、热带北昆士兰、圣灵群岛、布里斯班、阳光海岸、费沙海岸等，展现了昆士兰丰富多彩的旅游资源。

会议分为两部分：第一，选择厦门，端站选择北京，继续实施一线城市和二线城市的战略，逐步将目光从一线城市转移到二级城市，同时兼顾南北市场需求。我们已邀请当地核心旅行社与昆士兰产业进行全天谈判。

目前，中国是昆士兰州最大的旅游消费市场，第二大国际旅游市场。截至2015年12月，399000名中国游客访问了昆士兰州，同比增长20.8%，旅游消费总额接近10亿澳元，比去年同期增长50.8%。中国市场的重要性不言而喻.黄金海岸、凯恩斯和大堡礁已成为许多中国游客前往澳大利亚的重要目的地。

记者：您必须采取哪些措施进一步开放中国的二级市场和三级市场？

李琰：中国出境旅游市场蓬勃发展，我们看到了中国二三线城市出境游的巨大潜力。未来三年，我们将着重发展二三线城市，这些城市包括武汉、长沙、厦门、福州、沈阳等；继续借助重大节日赛事推广昆士兰旅游，比如黄金海岸马拉松、昆士兰EKKA嘉年华；此外，我们也将积极与各大航空公司合作，增加中国飞往昆士兰的直飞航班。目前，往返两地的航班逐渐增多，如南航广州直飞布里斯班、捷星武汉直飞黄金海岸等。

事实上，中国的两个三线城市也在昆士兰表现出他们的兴趣和意愿.2015年9月，武汉开通了昆士兰直航项目的包机.据不完全统计，到目前为止，已经有近万武汉人和周边游客飞往昆士兰州。我们亦已采取多项措施，推广本地市场。根据分析，主要群体是对昆士兰阳光海滩和户外探险更感兴趣的年轻人，因此我们选择了投放本地电影线广告，并取得了很好的效果。

此外，据统计，中国游客自由旅游和昆士兰团队旅游的比例已从三年前的2：8上升到4：6。越来越多的免费旅游客人想要体验昆士兰的主题，如高尔夫、潜水、直升机等，这就要求我们提供更丰富的产品和更多的新产品选择。在这次展会上，我们还带来了更多昆士兰产品到中国，并向旅行社展示给他们供他们选择和销售。

记者：昆士兰州为迎接中国游客做了什么准备？

李琰：我们有一个ChinaReady的项目，是一个针对昆士兰旅游业者的培训项目，帮助他们了解中国市场、中国文化，中国人的喜好、饮食习惯等，为接待中国游客做准备。同时，昆士兰凯恩斯、布里斯班等机场都有中文标示。特别是布里斯班机场，采用电子标示，可以根据抵达航班有针对性地提供相对应的语言。现在，昆士兰的很多业者都有中文宣传资料，甚至中文网站，还雇有中文员工，以便为中国游客提供服务。

对于那些喜欢不同体验，不同安排，价格并不是一些客人的首要考虑因素，我们称之为深体验需求，一般也是高端客人。我们的工作是为从事高端旅游的旅行社准备更多独特的产品.例如，周大福品牌在布里斯班开设了一个主题度假村。这种新产品具有中国文化背景，值得推广。

记者：你对这次会议有什么期望？

李琰：我认为，大会是推动中国和世界旅游发展的一个良好契机。大会在中国举办，让世界各国聚焦中国，是向世界展示“美丽中国”的好机会。

旅游业发展是大会关注的问题之一，尤其是绿色发展问题。昆士兰州天然旅游资源丰富，是我国旅游业发展的优势之一。

此外，关于大会，我想知道这些方面的情况：世界各地其他目的地的发展；其他目的地如何定位其品牌、想法等；消费者行为分析和趋势，例如了解消费者的假日偏好；旅游业的可持续性和为确保其产品的可持续性而采取的措施；技术的影响，例如技术在旅游消费者度假中的作用，以及技术进步给旅游业带来的变化。